Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 21 sierpnia 2025

Sprzedawca / Administrator danych: Picasso Poland Sp. z o.o. (działająca jako Indian House)
📧 E-mail kontaktowy: office@indianhouse.pl
📍 Adres siedziby: Aleja Krakowska 37, 05-090 Janki, Polska

Wprowadzenie

Indian House prowadzi ten sklep i stronę internetową, obejmującą wszystkie powiązane informacje, treści, funkcje, narzędzia, produkty i usługi, w celu zapewnienia Tobie – klientowi – starannie dobranego doświadczenia zakupowego (dalej „Usługi”).

Indian House działa na platformie Shopify, która umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę, korzystasz z Usług, dokonujesz zakupu lub w inny sposób się z nami kontaktujesz.

W przypadku sprzeczności między naszym Regulaminem a niniejszą Polityką Prywatności, nadrzędne znaczenie mają zasady zawarte w Polityce Prywatności w odniesieniu do gromadzenia, przetwarzania i ujawniania Twoich danych osobowych.

Korzystając z naszych Usług, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką Prywatności i ją rozumiesz.

Dane osobowe, które gromadzimy

Możemy gromadzić i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

  • Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i dostawy, numer telefonu, adres e-mail

  • Dane finansowe: numery kart, szczegóły metod płatności, potwierdzenia transakcji

  • Dane konta: nazwa użytkownika, hasło, preferencje, zapisane ustawienia

  • Dane transakcyjne: przeglądane produkty, dodane do koszyka lub listy życzeń, zakupione, zwrócone, wymienione lub anulowane

  • Komunikacja: treść wiadomości przesyłanych do nas (np. zapytania do obsługi klienta)

  • Dane urządzenia: adres IP, przeglądarka, typ urządzenia, dane sieciowe

  • Dane o użytkowaniu: interakcje ze sklepem (odwiedzane strony, kliknięcia, czas spędzony na stronie)

Źródła danych

Dane gromadzimy z następujących źródeł:

  • Bezpośrednio od Ciebie – np. podczas zakładania konta, składania zamówienia, kontaktu z nami

  • Automatycznie – poprzez pliki cookies, narzędzia analityczne i połączenia urządzeń

  • Od dostawców usług – operatorów płatności, firmy kurierskie, usługi IT

  • Od partnerów zewnętrznych – w celach marketingowych, reklamowych i promocyjnych

Wykorzystanie danych

Twoje dane wykorzystujemy w celu:

  1. Świadczenia, dostosowania i ulepszania Usług – realizacja zamówień, dostawa produktów, obsługa zwrotów, zarządzanie kontem, rekomendacje produktów.

  2. Marketingu i reklamy – wysyłanie wiadomości promocyjnych, newsletterów, wyświetlanie spersonalizowanych reklam (możesz w każdej chwili zrezygnować).

  3. Bezpieczeństwa i zapobiegania oszustwom – wykrywanie, badanie i zapobieganie działaniom nielegalnym.

  4. Komunikacji – odpowiedzi na pytania, zapytania do obsługi klienta, aktualizacje statusu zamówień.

  5. Obowiązków prawnych – spełnianie wymogów prawa, odpowiadanie na uzasadnione wnioski organów i egzekwowanie zasad.

Udostępnianie danych

Możemy udostępniać Twoje dane:

  • Shopify – nasz dostawca platformy e-commerce

  • Dostawcy usług – operatorzy płatności, partnerzy logistyczni, wsparcie IT, dostawcy usług analitycznych

  • Partnerzy marketingowi i reklamowi – w celu personalizacji promocji

  • Podmioty powiązane i partnerzy biznesowi – w ramach naszej grupy kapitałowej

  • Organy publiczne – jeśli wymagają tego przepisy prawa

  • W przypadku transakcji biznesowych – np. fuzji, przejęć, restrukturyzacji

Relacja z Shopify

Nasze Usługi są hostowane przez Shopify. Shopify może również przetwarzać Twoje dane we własnym zakresie.
Więcej informacji znajdziesz tutaj:
👉 Shopify Consumer Privacy Policy
👉 Shopify Privacy Portal

Linki do stron trzecich

Nasze Usługi mogą zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych lub platform społecznościowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki dotyczące prywatności stosowane przez te podmioty. Prosimy o zapoznanie się z ich politykami prywatności.

Dane dzieci

Nasze Usługi nie są skierowane do dzieci ani osób niepełnoletnich. Nie gromadzimy świadomie danych osób poniżej pełnoletności. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało nam swoje dane, skontaktuj się z nami w celu ich usunięcia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych.
Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne do:

  • realizacji zamówień i dostaw,

  • spełniania obowiązków podatkowych i księgowych,

  • obsługi klienta i rozwiązywania sporów,

  • działań marketingowych (do czasu wycofania zgody).

Twoje prawa

Zgodnie z RODO możesz mieć prawo do:

  • dostępu do swoich danych (art. 15 RODO),

  • sprostowania nieprawidłowych danych (art. 16),

  • usunięcia danych (art. 17),

  • ograniczenia przetwarzania (art. 18),

  • przenoszenia danych (art. 20),

  • sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21),

  • wycofania zgody w dowolnym momencie,

  • rezygnacji z marketingu (link rezygnacji w wiadomościach e-mail).

Jeśli mieszkasz w UE/EOG/UK, możesz również skontaktować się ze swoim lokalnym organem ochrony danych.
W Polsce: Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Transfery międzynarodowe

Twoje dane mogą być przetwarzane poza UE/EOG (np. przez Shopify, Meta, Google).
W takich przypadkach stosujemy:

  • Standardowe Klauzule Umowne (SCCs),

  • decyzje Komisji Europejskiej o adekwatności ochrony,

  • inne środki zgodne z RODO.

Zmiany w Polityce Prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. Zmiany zostaną opublikowane na stronie wraz z nową datą „ostatniej aktualizacji”.

Kontakt

Jeśli masz pytania lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

📧 E-mail: office@indianhouse.pl
📍 Adres: Picasso Poland Sp. z o.o., Aleja Krakowska 37, 05-090 Janki, Polska